2.334 visninger
|
Oprettet:
T Hansen dæk {{forumTopicSubject}}
Trods det at jeg var blevet frarådet at købe dæk hos T Hansen, Købte jeg for tre dage siden alligevel et Bagdæk til min motorcykel, under monteringen opdagede jeg at vulkaniseringen slap langs fældkanten, jeg var i dag nede hos T Hansen i Køge, for at reklamere over det defekte dæk, men da jeg kun havde Dankort kvitteringen (den anden havde jeg ikke fået udleveret) blev jeg bare afvist. En ting er at de sælger skodvare, men at de ikke vil tage dem tilbage det syntes jeg er for dårligt, Dette er vel bare et surt opstød og en advarsel til andre, der bare for at spare nogle få kroner lader sig friste af T Hansens "Gode tilbud"
aug 2005
Følger: 131 Følgere: 137 MC-er: 4 Emner: 518 Svar: 21.267
Reklamationer tager tid, og tid er penge. Den øgede konkurrence fra bl.a. intenet gør det konstant sværere forsalgsvirksomheder at overleve, så det er meget almindeligt, at personale instrueres om at afvise alt, hvad der kan afvises. Om ret kort tid spår jeg, at det bliver standardmeoden.
Har man ikke kassebon eller kvittering, kan man afvises i en hvilken som helst reklamationssag. Det er op til kunden selv, at sikre sig dokumentation for et køb!
Så sørg for at gafle bon'er og kvitteringer,hvis der er den mndste chance for at I skal tilbage med varen.
feb 2006
Følger: 176 Følgere: 165 MC-er: 10 Emner: 207 Svar: 12.523
maj 2005
Følger: 41 Følgere: 42 MC-er: 3 Emner: 94 Svar: 1.998
Det er sq oz afhængig af hvilken medarbejder man får fat i...
Om det er en med noget ansvar der kan se det fornuftige i en tilfreds kunde...
Eller det er Anton på 18 der dagen før har fået tudet ørene fulde med at uden bon har kunden uret...
Hvis du har købt et dæk .... som de er ene forhandler på og de kan huske dig ....
Så kunne det jo være de var til at snakke med...
apr 2007
Følger: 1 MC-er: 1 Emner: 10 Svar: 37
Jeg kan oplyse at en dankort kvittering er lige så god som en alm. kvittering.
apr 2007
Følger: 1 MC-er: 1 Emner: 10 Svar: 37
Har du mistet kvittering eller bon, kan en entydig dankortkvittering eller et kontoudtog fra banken – i tilfælde af en klagesag – erstatte en kvittering. Det kræver dog, at sælgeren erkender at have solgt varen til den angivne pris i den aktuelle periode.
dec 2004
Følger: 2 Følgere: 23 MC-er: 1 Annoncer: 1 Emner: 9 Svar: 785
maj 2005
Følger: 41 Følgere: 42 MC-er: 3 Emner: 94 Svar: 1.998
Havde en masse bøvl med at få penge tilbage for et anhænger træk...
Men efter at have mailet fra mit arbejde med firma navn osv....
Var det fandme tæt på at jeg fik pengene 2 gange .-)
(der var 2 der reagerede den ene satte penge på min konto den anden sendte en chek - det blev dog fanget .-/ )
En lydpotte hvor jeg ikke regnede med at have en chance .... kunne ikke dokumentere noget som helst...
Ville de med glæde tage igen i den lokale.
Bestilte også i ond tro engang der var fejl på deres hjemmeside og modtog 50 sæt scotorspejle for 50 kr....
Ærgeligt man ikke bestilte 10000 .-)
Havde dog intet at bruge dem til så gav dem til en ven - der solgte dem for 150 kr sættet til nogel stakkels unger.
maj 2005
Følger: 41 Følgere: 42 MC-er: 3 Emner: 94 Svar: 1.998
aug 2005
Følger: 131 Følgere: 137 MC-er: 4 Emner: 518 Svar: 21.267
Det magiske ord er "erkender"
En dankortbon godtgør, at du har betalt så og så mange penge til forretningen. Den siger intet om hvad, der er betalt for.
Fastholder ekspedienten, at han ikke ved det, kan du anmode ham om at kigge i sine kassestrimler - anmode. Det kan han så sige ja eller nej til:-(
feb 2007
Følger: 3 Følgere: 25 Emner: 26 Svar: 1.325
Sælger skal erkende at have solgt varen til den angivne pris i den aktuelle periode. Ikke erkende at have solgt varen til kunden.
Det turde være forholdsvis simpelt at påvise, at varen har stået til salg i butikken til den pris, der er angivet på dankortbon'en.
Det uddrag er iøvrigt ikke direkte fra købeloven, men kan meget vel være fra et eller andet forbrugersite.
apr 2004
Følger: 16 Følgere: 18 MC-er: 2 Emner: 136 Svar: 1.370
Du må bare købe et til og få det gamle byttet på den nye kvittering
Du skal bare ikke bytte men få pengene igen...
aug 2005
Følger: 131 Følgere: 137 MC-er: 4 Emner: 518 Svar: 21.267
er helt opmærksom på, hvad der er skrevet, men iht købeloven skal kunden have dokumentation for varens (den specifikke vare) erhvervelse.
Hvis T Hansen har haft en anden vare til samme pris i samme periode, så er det jo ikke godtgjort som den specifikke vare. Og - det vil aldrig blive betragtet som rimeligt, at påfære sælger indtil flere timers detektivarbejde forud for at undersøge om en reklamation er berettiget.
Reelt - man er rigtig skidt stillet uden en bon/kvittering, hvis sælger ikke vil lege med.
Jeg synes også, at det er træls, men det er en direkte følge af, at vi som forbrugere bliver mere og mere påholdende
aug 2006
Følger: 22 Følgere: 24 MC-er: 6 Emner: 14 Svar: 2.926
Der står også: "i tilfælde af en klagsag". Langt de fleste butikker kræver bon/kvittering i en reklamationssag, så simpelt er det.
feb 2007
Følger: 3 Følgere: 25 Emner: 26 Svar: 1.325
Uden tvivl er det en god ide at have sin kvittering. Men det ændrer ikke på, at din fordring på butikken ikke står og falder med, hvorvidt du har din kvittering i behold. Af bevismæssige årsager er dette i sagens natur en rigtig god ting at have, men står du med en dankortbon på et beløb, der nøjagtigt tilsvarer hvad det dæk har kostet, og kan du samtidigt bevise at dækket har været udbudt til salg i den butik i det tidsrum til den pris, så er du ikke helt foruden evne til at argumentere din sag - hverken overfor butikken eller overfor byretten.
Om der foreligger domspraksis på området - aner det ikke, men det kan uden tvivl slås efter hvis man ikke kan overbevise butikken på anden måde.
aug 2006
Følger: 22 Følgere: 24 MC-er: 6 Emner: 14 Svar: 2.926
Dankortkvit holder godt nok i en eventuel klagesag, som der også er enighed om. Det hjælper bare ikke, når de fleste butikker kræver bon/kvittering. Så er der kun en vej og det er til forbrugerklagenævnet. Der kan man så vente i laaang tid på en afgørelse og så håbe på at butikken følger den.
nov 2007
Følger: 1 Følgere: 1 MC-er: 1 Emner: 4 Svar: 55
nov 2007
Følger: 1 Følgere: 1 MC-er: 1 Emner: 4 Svar: 55
maj 2006
Følger: 9 Følgere: 11 MC-er: 3 Annoncer: 1 Emner: 9 Svar: 746
Så havde du stadigvæk haft et sæt fælge og kun manglet en håndfuld bolte. Det kan man ikke klandre en forhandler for, det kunne med garanti være sket alle steder.
nov 2007
Følger: 1 Følgere: 1 MC-er: 1 Emner: 4 Svar: 55
nov 2007
Følger: 1 Følgere: 1 MC-er: 1 Emner: 4 Svar: 55
T Hansen dæk