Reklamation/garanti reperation {{forumTopicSubject}}
Hejsa
Jeg er havnet i et dillema og vil lige høre jer af hvad normal behandling er...
Jeg købte en brygt Suzuki GSX600 F fra 1995 i april måned i år, forhandleren virkede meget flink og skrev i slut seddel at der var 6 mdr. 100% garanti på den.
For ca 3 uger siden opdager jeg så at den ene forgaffel er lidt utæt og ringer til ham for at høre hvad vi gør.
Det skal siges at jeg har handlet hos en forhandler 200 km væk fra hvor jeg bor, så jeg ringer til ham og høre om der er en mulighed for at jeg for den lavet hos en lokal mc mekaniker her hvor jeg bor, det siger han nej til men han vil da godt sende mig pak dåserne.
Jeg siger til ham at det vil jeg da lige finde ud af og undersøger så prisen for at få det lavet hos den lokale mc forhandler.
Da det ikke er ret dyrt beslutter jeg mig for at få den lavet lokalt istedet for at køre 400 km og bruge en dag på det (tabt arbejds løn) og vil så ringe og bede ham sende mig den pak dåse.
Jeg aflevere den ved den lokale mc forhandler hvor de dog konstatere at der også er løbet olie ned på bremse belægningen hvilket gør at de også skal skiftes, da han kigger nærmer siger han at der også er noget galt med selve bremse kaliber og i værste fald kan jeg risikere at den blokere hvis jeg køre stærkt og bremser.
Jeg for så at vide at der skal skiftes ialt for ca 3600,- inkl arbejdsløn
Jeg ringer så til ham jeg har købt mc af og foreligger ham sagen og siger at jeg selvfølgelig godt er klar over at han ikke skal betale arbejdsløn samt fuld udsalgs pris på delene da jeg jo selv har valgt at køre til et andet værksted.
Men foreslår om vi ikke kan finde en løsning sammen om dette så jeg fortsat kan være en tilfreds kunde, men dette afviser han klart da det er min fejl at jeg har kørt med det så der er kommet olie på belægningen og at han ikke vil betale for noget en anden mekanikker mener er galt.
Jeg siger så igen at jeg bare gerne vil have at vi kan finde et komprimi men dette afviser han igen og henviser til at jeg bare kunne komme derop med cyklen.
Er jeg helt forkert på den og syntes at det er utrolig dårlig service, jeg mener jeg ved godt at han ikke skal betale hele regningen på de 3600,- men i det mindste som jeg foreslog reservedelene altså til hans indkøbs pris + han selvfølgelig ville få min regning så han kan trække det fra ?
Er dette normalt eller skal jeg undgå at handle samme sted igen ??
Håber i vil svare på dette så jeg ved om det er mig der er helt forke t på det.
Syntes ikke der er nogen grund til at nævne forhandler med navn sålænge jeg ikke er sikker på om det bare er mig som kunne have kørt derop ?
mar 2007
Følger: 1 MC-er: 1 Emner: 9 Svar: 15
Jeg er enig med jer ang at han juridsk har ret i at han selv skulle lave det, og jeg har jo også forslået om han bare ville betale delene (til hans indkøbs pris) men NEJ blev der sagt
Havde jeg vidst at det var mere end den forgaffel pakning var jeg nok også kørt der op, men når mekanikkeren siger det er farligt at køre med, ja så tør jeg ikke andet end at få det lavet.
Men man må jo lære af sine fejl...........
maj 2007
Følger: 4 Følgere: 3 MC-er: 3 Emner: 10 Svar: 143
aug 2006
Følger: 9 Følgere: 8 MC-er: 2 Emner: 14 Svar: 139
Mvh JensK
dec 2003
Følger: 2 Følgere: 84 MC-er: 10 Emner: 240 Svar: 20.506
Så få den til sælgers værksted.
jun 2005
Følger: 7 Følgere: 120 MC-er: 2 Emner: 788 Svar: 8.722
aug 2006
Følger: 9 Følgere: 8 MC-er: 2 Emner: 14 Svar: 139
dec 2003
Følger: 2 Følgere: 84 MC-er: 10 Emner: 240 Svar: 20.506
aug 2006
Følger: 9 Følgere: 8 MC-er: 2 Emner: 14 Svar: 139
maj 2007
Følger: 45 Følgere: 42 MC-er: 4 Emner: 48 Svar: 606
mar 2007
Følger: 1 MC-er: 1 Emner: 9 Svar: 15
Jeg er ganske udemærket klar over at han har ret til at skal have cyklen op til sig, men jeg mener bare når jeg foreslår ham om han vil betale dele (til hans indkøbs pris) dvs. max 500,- og han så må få min regning på 3600,- ja så kunne han faktisk have glædet mig og samtidig trukket 3600 fra og dermed tjent på denne historie samt haft endnu en glad kunde... ??
Er der nogle som ved om man kan kræve at han skal hente cyklen ? eller skal man selv levere den ?
maj 2007
Følger: 45 Følgere: 42 MC-er: 4 Emner: 48 Svar: 606
sep 2006
Følger: 15 Følgere: 12 MC-er: 2 Emner: 15 Svar: 189
okt 2005
Følger: 18 Følgere: 6 MC-er: 2 Emner: 24 Svar: 436
Hvis det er uforsvarligt er det nok ikke smart at køre den der hen. Hvem der skal betale for evt. at sende den, afhente den kommer som regel an på aftaler. Så vidt jeg ved er der ikke noget der forpligter ham at afhente den, at han så måske gør det kvit og frit vil tiden vise.
Men at have Top hjælp er altid rart også selv om ens mc "aldrig" har brug for det.
Jesper (Horsens) .At forhandler ligger 200 km. væk burde ikke vække bekrymring i disse internet(handel) tider. Ellers turde man jo ikke købe noget.
sep 2006
Følger: 63 Følgere: 63 MC-er: 4 Emner: 116 Svar: 2.647
Men det er da surt for dig, helt sikkert.
jan 2007
Følger: 5 Følgere: 4 MC-er: 1 Emner: 14 Svar: 35
maj 2007
Følger: 45 Følgere: 42 MC-er: 4 Emner: 48 Svar: 606
dec 2003
Følger: 2 Følgere: 84 MC-er: 10 Emner: 240 Svar: 20.506
maj 2007
Følger: 45 Følgere: 42 MC-er: 4 Emner: 48 Svar: 606
okt 2005
Følger: 19 Følgere: 17 MC-er: 2 Emner: 45 Svar: 938
Er det normalt? Er det der forgaffel olie lavet af napalm? Kan man ikke slide det fedtede lag væk?
Jeg ville tage et valg. Enten få lokale mekker til at skifte de dåser som forhandleren vælger at give dig. Og så ville jeg se på om det nu også var nødvendigt at skifte det bremsetøj.
Alternativt sende den til forhandleren men det er vist ikke besværet værd. Regn ud hvad en fridag og leje af trailer, brændstof eller leje af kassevogn løber op i. Så kan det ikke betale sig.
Det koster at have køretøjer og kr 3600 er sgu ikke vildt for bla nye bremser. Pakdåser er jo også en sliddel - og i sidste ende burde du have holdt øje med at de var ok.
feb 2006
Følger: 19 Følgere: 17 Emner: 1 Svar: 35
Der skal ikke ret mange tørre fluer eller stenslag til på forgaflen før den river dåsen.
Så det ender nok med at forhandleren siger at du ikke har rengjort din cykel og du selv er skyld i det !
mar 2007
Følger: 1 MC-er: 1 Emner: 9 Svar: 15
Tusind tak for alle jeres svar og kommentarer
Jeg vælger bare selv at betale og så ved jeg jo til en anden gang at den skal til forhandleren hvis der er fejl på den
Men igen, det er rart at have et så godt forum som dette hvor man kan finde svar på ens spørgsmål, igen TAK
Jesper
Reklamation/garanti reperation