Mon de tjener for meget ??? {{forumTopicSubject}}
I forbindelse med mit job var jeg lige forbi MCGIGANTEN i Næstved og da jeg havde afleveret hva jeg skulle på værkstedet ville jeg da lige et smut i forretningen og gøre en evt. handel over et par køre bukser og forhøre mg om en evt. handel med min SV650 til en nye'rer eller størrer - Jeg var den eneste i butiken ... En gik og talte i tlf (som dog opghørte efter såen ca 10 min) - en anden gik ude bagved - efter et par omgange rundt om MC'erne - gik jeg ind og så lidt på tøjet , ca 15 - 20 min i butiken og 2 ekspidienter og ik EN havde henvendt sig til om de evt kunne hjælpe eller "Du siger bare til hvis du skal ha hjælp med noget".. Så nej tak, enten tjener de for meget eller oss er de piss lige glade med deres kunder - Tror sq jeg finder et andet sted at lægge min penge..
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 108 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.435
maj 2006
Følger: 113 Følgere: 87 MC-er: 10 Emner: 143 Svar: 4.092
dec 2003
Følger: 2 Følgere: 275 MC-er: 5 Emner: 130 Svar: 4.957
For få måneder siden besøgte jeg en Nordjysk forhandler for at købe en af hans motorcykler. Efter at have kigget lidt omkring var der en der spurgte om jeg skulle bruge hjælp. Ja tak vil købe den der (pegede) men vil gerne lige have en tur og høre den igang. Det kunne personen så ikke lige hjælpe med ... Finder lige en anden ... 10 minutter gik, 20 mimnutter gik , 30 minutter gik .... 35 minutter så gik jeg ud af døren ! Så ja motorcykel branchen kan ikke være ramt af krisen.
mar 2008
Følger: 10 Følgere: 10 MC-er: 1 Emner: 4 Svar: 63
Blev du fis-fornærmet over at de ikke henvendte sig til dig?
Så hvis man vil føre en butik her i Dk, skal man altså henvende sig til hver enkelt kunde? - (Held og lykke til Bilka siger jeg bare)
mar 2007
Følger: 4 Følgere: 4 MC-er: 2 Emner: 55 Svar: 219
dec 2003
Følger: 2 Følgere: 275 MC-er: 5 Emner: 130 Svar: 4.957
jun 2006
Følger: 3 Følgere: 2 MC-er: 1 Emner: 73 Svar: 1.152
Sådan er vi så forskellige. Hvis du vil ha hjælp, så spørg dog!
nov 2008
Følgere: 62 MC-er: 6 Emner: 64 Svar: 1.109
mar 2007
Følger: 4 Følgere: 4 MC-er: 2 Emner: 55 Svar: 219
Hvordan kan du sammenligne Bilka med en special forretning ???? Lyder som om du er van at handle hos T-Hansen ...
mar 2007
Følger: 4 Følgere: 4 MC-er: 2 Emner: 55 Svar: 219
apr 2007
Følger: 17 Følgere: 16 MC-er: 3 Emner: 52 Svar: 343
Typisk hvis man følger de std. købsregler, skal der været skabt øjenkontakt med kunden inden for 3 min.
Der behøver ikke siges noget, men kunden skal vide man har set vedkommende.
Dernæst - hvis muligt, skal der være skabt personlig kontakt inden for de følgende 5 min - dvs kan jeg hjælpe dig med noget? Du siger til hvis du mangler hjælp, osv osv osv.
Men den slags SKAL bare være fastsat, hvis man vil beholde navnet special butik - for ellers kan man netop lige så godt henvende sig i Bilka.
Er helt med dig her Søren. Det er bare for dårligt - oplever jeg samme behandling er jeg skredet lige med det samme.
apr 2009
Følger: 10 Følgere: 52 MC-er: 2 Emner: 191 Svar: 7.509
Hvis der ikk skal mere til for at gøre dig sur, så er det da ærgeligt
mar 2009
Følger: 69 Følgere: 375 MC-er: 1 Emner: 497 Svar: 11.686
maj 2009
Følger: 5 Følgere: 3 MC-er: 1 Emner: 14 Svar: 2.856
maj 2005
Følger: 21 Følgere: 20 MC-er: 9 Emner: 174 Svar: 923
jul 2009
Følgere: 1 MC-er: 1 Emner: 14 Svar: 191
jul 2007
Følger: 12 Følgere: 10 MC-er: 2 Emner: 58 Svar: 1.153
Ingen kunder og 2, som ikke var mekanikkere snakkede enten i telefon eller snakkede med hinanden. 20 minutter senere kørte jeg igen - ville ellers forhøre mig om et service og en ny hjelm.
maj 2007
Følger: 18 Følgere: 18 MC-er: 5 Emner: 41 Svar: 677
Man kan sgu da ikke handle i fred hvis der ingen er at handle med!!
Jeg havde ikke holdt ud i 35 min. så var jeg skredet.
jun 2007
Følger: 49 Følgere: 108 MC-er: 11 Emner: 372 Svar: 6.435
aug 2005
Følger: 131 Følgere: 137 MC-er: 4 Emner: 518 Svar: 21.267
apr 2007
Følger: 8 Følgere: 7 MC-er: 1 Emner: 20 Svar: 45
Og når de så har kigget lidt rundt i butikken, så spørger vi dem om de har brug for hjælp. Hvis ikke, så må de råbe op, når/hvis de får brug for hjælp.
Vi har også en regl, som hedder en på gulvet og en bag disken. Bare så vi ikke står og skjuler sig henne bag disken henne i hjørnet.
Men alle kunder er forskellige. Nogen vil gerne gå i fred, og andre vil gerne have noget hjælpe og sludre imens, at de er i butikken
maj 2005
Følger: 21 Følgere: 20 MC-er: 9 Emner: 174 Svar: 923
jul 2010
Følger: 16 Følgere: 4 MC-er: 2 Emner: 35 Svar: 474
Iøvrigt er det vist nok familie foretagende så tror ikke at de "bare skal have arbejdsdagen til at gå"....
men jeg var sku' nok også daffet hvis de havde mere travlt med telefon samtaler uden lige at henvende sig
maj 2005
Følger: 21 Følgere: 20 MC-er: 9 Emner: 174 Svar: 923
sep 2008
Følger: 3 Følgere: 3 MC-er: 1 Emner: 34 Svar: 641
mar 2007
Følger: 4 Følgere: 4 MC-er: 2 Emner: 55 Svar: 219
apr 2010
Følger: 33 Følgere: 47 MC-er: 3 Emner: 78 Svar: 770
Kunden skal kontaktes inden for ca 1. minut, afhængig af branchen, enten med et: Hej, goddag, velkommen eller lign. Så ved kunden der er hjælp at hente.
Sælgeren skal være så tæt på kunden, at det er let for kunden at spørge om hjælp, UDEN at være på nakken af kunden.
Jeg har aldrig været i Mc. Næstved, så jeg ved ikke om det er generalt. Men det er sikkert, at det må ikke ske. Problemet er tit at chefen ikke altid er på gulvet, og der findes desværre meget dårligt personale i alle forretninger, der har jobbet bare for at have en indtægt, ikke fordi de kan li jobbet.
mar 2008
Følger: 10 Følgere: 10 MC-er: 1 Emner: 4 Svar: 63
Men helt ærligt.. Se det lige i et større perspektiv. Du utilfreds med noget i en butik, da de ikke gør det som DU vil have det.. og det første du så gør er.. at gå hjem, logge på motorcykelgalleri og whine over det Måske er jeg bare en t-hansen kunde, meeen... Kør nu en tur i stedet
mar 2007
Følger: 4 Følgere: 4 MC-er: 2 Emner: 55 Svar: 219
Har jeg skrevet at der var noget galt med T-Hansen ??? Har da oss handlet der - når jeg ik gider at tale med ekspedienterne .. Og hvis vi ik skal bruge forumet til at *wihne* over den slags osse, hva skal vi så ?? Kun skrive om folk der bliver slået ihjel på deres MC'er - eller hvilke dæk vi skal vælge næste gang eller ???
Og tror mig - Jeg har været ude og kører c";) ...
jul 2010
Følger: 16 Følgere: 4 MC-er: 2 Emner: 35 Svar: 474
Jeg har en gammel brønd af en bil og han blev sku børnefornærmet da jeg fortalte ham at den olie han havde fundet til den var forkert*LOL*
oveni det begyndte han at forklare mig at min 13 år gamle bil jo havde en ny motor eftersom den havde kørt under 100k og mente jo så at den skulle have samme olie som en ny motor....klaphat
Mon de tjener for meget ???